Neueste Erkenntnisse aus dem Customer Relationship Management (CRM)
Auf einem Online-Event am 24. April stellt Dr. Mirjam Ringer den neuen CRM Report 2024 vor. Dr. Mirjam Ringer ist Chair des Global SME Forum (Mittelstandsforum) des Diplomatic Council und Circle Lead Smarketing Manager des DC Firmenmitglieds Adito, das den CRM Report 2024 herausgebracht hat.
Zur Teilnahme (kostenfrei) am 24.4. um 17:00 auf diesen Link klicken: https://us06web.zoom.us/j/85995195287 (Meeting-ID: 859 9519 5287)
CRM-Studie 2024
250 Unternehmen geben im CRM-Report 2024 Einblick in ihre CRM-Nutzung. So erfährt man die neusten CRM-Trends und Entwicklungen am CRM-Markt. Darüber hinaus zeigt die Studie, wie es um neue Trends wie KI, Data Science, Metaverse und Co. steht.
Neueste Entwicklungen auf dem CRM-Markt
Was hat sich die letzten zwei Jahre auf dem CRM-Markt getan? Warum scheitern viele CRM-Projekte? Was sind entscheidende Kriterien für die CRM-Anbieterauswahl? Und wie wird KI in Zukunft die CRM-Landschaft verändern? Diese und viele weitere Fragen beantwortet der neue CRM-Report.
Handlungsempfehlungen für Unternehmen
Darüber hinaus liefert der CRM-Report 2024 konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen. Abgeleitet von den Studienergebnissen werden Learnings für Unternehmen vorgestellt, die die CRM-Einführung erleichtern und beim Einsatz von CRM-Systemen unterstützen.
Schwerpunkte
Schwerpunktthemen waren in diesem Jahr der Erfolg von Unternehmen mit ihrem CRM-System, die Funktionalität von CRM-Systemen in Unternehmen sowie die Nutzung von Kundendaten und Technologien. Um die neuesten Trends und Entwicklungen der Zukunft auf dem CRM-Markt zu ermitteln und aktuelle Herausforderungen von Unternehmen zu erfassen, gibt das DC Firmenmitglied Adito regelmäßig den CRM-Report in Auftrag. Die Befragung wurde von Böcker Ziemen, einem auf digitale Technologien spezialisierten Beratungsunternehmen, durchgeführt.
Zur Teilnahme (kostenfrei) am 24.4. um 17:00 auf diesen Link klicken: https://us06web.zoom.us/j/85995195287 (Meeting-ID: 859 9519 5287)